Ante el doble evento sísmico registrado recientemente en el país, la población venezolana demostró una capacidad de respuesta inmediata que transformó los patrones de consumo habituales en una masiva ola de solidaridad. En Atenas Grupo Consultor, a través de nuestras soluciones de Retail Scanning y Home Pantry, analizamos el comportamiento del mercado posterior a la emergencia para entender la realidad que hoy mueve a los hogares y a los canales de abastecimiento.

La urgencia transformó por completo las prioridades de compra en el país. Durante la semana del terremoto del 24 de junio, el mercado venezolano registró un hito histórico al alcanzar las 26.4 millones de unidades vendidas, lo que representa un crecimiento neto de +6.9 millones de unidades por encima del promedio de 19.5 millones semanales que se venían registrando.

Este pico de consumo superó incluso los registros de la primera semana de enero de 2026 (25.8 millones). El análisis demuestra que este crecimiento neto estuvo impulsado por el volumen de compra, mientras que el precio promedio por unidad disminuyó en los principales canales, siendo la disponibilidad el punto clave que se sostuvo sobre la capacidad de respuesta de todo el canal de distribución.

El cruce de datos basado en 1,208 hogares encuestados, revela la magnitud del pulso de donaciones de la siguiente manera:

– El 39% de los hogares ya realizó donaciones directas y un 28% manifiesta una intención latente de colaborar durante las próximas semanas. Y aún hay mucho por hacer en materia de asistencia inmediata a los afectados.
– Destino de la compra: Del total de la compra realizada por los hogares, en promedio, el 60% fue destinado a donaciones. En términos prácticos: 6 de cada 10 productos que pasaron por caja no llegaron a la despensa del comprador, sino que fueron dirigidos a los afectados por el sismo.
– El estado emocional: El 63% de los hogares venezolanos se declara en duelo, un 60% permanece en estado de alerta o temor y un 37% se siente agotado. Ante este escenario, el reto de las marcas es superar lo meramente transaccional, en lo inmediato, hacia una interacción más empática.

En futuro genera nuevos desafíos colectivos, ya que 2 de cada 3 hogares (64%) les preocupa la reubicación familiar y la crisis habitacional que se intuye. Mientras que, el 42% de la población le alarma la vulnerabilidad de sus hijos y la familia en general.

En momentos de profunda de crisis, el mercado venezolano demostró que sus decisiones de compra no solo responden al abastecimiento individual, sino a un sentido de comunidad y apoyo mutuo.

El comportamiento del mercado tras el sismo, demuestra que, en momentos críticos, el consumidor venezolano no solo busca abastecerse, sino proteger y apoyar a su comunidad. Para las marcas y empresas, el desafío actual va más allá del anaquel; el verdadero reto es conectar con la empatía, entender el impacto emocional de la población y ofrecer soluciones con un firme propósito social. En Atenas Grupo Consultor, seguimos transformando los datos en herramientas de valor para acompañar al país en su reconstrucción.

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