Caracas, Venezuela.
El mercado de consumo masivo en Venezuela atraviesa una etapa de reconfiguración
marcada por cambios en los hábitos de compra, la priorización del bienestar y una mayor
racionalidad en el gasto de los hogares. Así lo revela el más reciente análisis de Atenas
Grupo Consultor, sustentado en estudios de Home Pantry, Retail Scanning y encuestas
ómnibus realizadas durante 2025.
Según el informe “Tendencias de Consumo 2026: entendamos 2025 para generar
estrategias”, los hogares venezolanos destinaron alrededor de 18.320 millones de dólares
al consumo entre enero y diciembre de 2025, con una clara concentración del gasto en
alimentos, proteínas y productos básicos, rubros que representan más del 60 % del
presupuesto familiar.
“El consumidor venezolano es hoy mucho más estratégico. Compra con mayor frecuencia,
en menor volumen, y prioriza categorías esenciales vinculadas a alimentación, salud y
estabilidad económica”, explica Alexander Cabrera, CEO de Atenas Grupo Consultor.
Más unidades, precios más altos y canales en transformación
El estudio evidencia que, entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el mercado mostró un
incremento en la compra de unidades, acompañado por un aumento sostenido en el
precio promedio por producto, lo que refleja un entorno inflacionario aún presente, pero
con un consumo activo.
Asimismo, se confirma un cambio progresivo en los canales de compra. Aunque el canal
tradicional sigue liderando el gasto nacional con un 59,7 %, su peso ha disminuido frente al
crecimiento del canal moderno, que ya representa el 40,3 % del gasto, impulsado por
supermercados independientes y cadenas.
“El canal tradicional sigue siendo clave por cercanía y reposición diaria, pero el canal
moderno gana terreno por surtido, experiencia y percepción de valor. Las marcas deben
dejar de verlos como iguales y diseñar estrategias específicas para cada uno”, señala
Cabrera.
Un consumidor enfocado en bienestar y estabilidad
La investigación también revela que el bienestar del venezolano está determinado por siete
dimensiones clave, encabezadas por economía y salud, que hoy concentran la mayor
preocupación de los hogares. Esta percepción impacta directamente en las decisiones de
compra y en la selección de marcas.
En términos demográficos, el estudio identifica distintos tipos de hogares —familia
extendida, familias jóvenes, veteranos con hijos y nido vacío—, cada uno con patrones de
consumo, gasto y frecuencia diferenciados, lo que obliga a las empresas a afinar su
segmentación.
“Ya no existe un solo consumidor venezolano. Existen múltiples realidades económicas y
sociales conviviendo al mismo tiempo, y entenderlas es la base para competir y crecer en
2026”, afirma el CEO de Atenas Grupo Consultor.
Marcas, disponibilidad y fidelidad
Otro hallazgo relevante es el rol de la marca en la decisión de compra. Aunque el precio
sigue siendo determinante para una parte importante de los consumidores, más del 60 %
considera la marca como un factor relevante, especialmente cuando ofrece calidad,
confianza y consistencia.
Además, el estudio advierte sobre el riesgo del switching: si una marca no está disponible,
58 % de los consumidores estaría dispuesto a cambiar de establecimiento para
conseguirla.
“La disponibilidad en anaquel es hoy una ventaja competitiva. No estar presente de forma
consistente expone a las marcas a perder participación frente a alternativas que sí resuelven
la necesidad inmediata del shopper”, puntualiza Cabrera.
Claves estratégicas para 2026
Atenas Grupo Consultor concluye que las marcas que deseen crecer en el mercado
venezolano deberán enfocarse en:

• Asegurar presencia y disponibilidad en puntos de venta.
• Diseñar estrategias diferenciadas por canal.
• Adaptar su portafolio a cada nivel socioeconómico y región.
• Mantener relevancia y conexión emocional con el consumidor.
• Comprender al shopper más allá del precio.
  “Entender al consumidor ya no es una ventaja, es una obligación. Las marcas que escuchen,
  se adapten y actúen con inteligencia estratégica serán las que lideren el mercado
  venezolano en los próximos años”, concluye Alexander Cabrera.